Hospital da Mulher em Santo André reduz espera para 41 min

A Prefeitura de Santo André registrou uma redução de 52% no tempo médio entre a entrada e o primeiro atendimento médico no pronto-socorro do Hospital da Mulher Maria José dos Santos Stein.

Com a consolidação do programa Agiliza + Saúde, o intervalo médio de espera das pacientes caiu de 85 para 41 minutos, o que representa uma diminuição de 44 minutos no tempo total decorrido desde a recepção até a consulta clínica.

A reestruturação teve início em outubro de 2025, com medidas voltadas ao mapeamento de gargalos e à revisão dos processos internos na recepção e no acolhimento do complexo hospitalar.

O programa ganhou força decisiva em junho de 2026, quando a administração municipal lançou a metodologia fast track, voltada exclusivamente para redesenhar a triagem e o fluxo das pacientes no Pronto Atendimento.

Na prática, a estratégia separa as pacientes logo após a classificação de risco inicial, criando uma linha de cuidado ágil e contínua para aquelas diagnosticadas com quadros clínicos de menor complexidade.

Esse circuito rápido impede que queixas leves fiquem retidas nas salas de espera comuns, agilizando exames básicos, medicações pontuais e altas com orientações preventivas.

Ao mesmo tempo em que confere rapidez aos casos mais simples, o modelo resguarda a segurança assistencial de toda a unidade, assegurando que urgências e emergências graves continuem recebendo socorro imediato, conforme os protocolos do Sistema Único de Saúde (SUS).

A reorganização também trouxe impacto direto na rotina das equipes multidisciplinares, diminuindo a sobrecarga sobre médicos e enfermeiros e melhorando a percepção de acolhimento entre as usuárias da rede municipal.

A Secretaria de Saúde destaca que, embora as médias indiquem um ganho substancial de agilidade, os tempos individuais podem apresentar variações pontuais dependendo da demanda espontânea diária e da entrada de ocorrências de alta gravidade no pronto-socorro obstétrico e ginecológico.

A iniciativa compõe o plano estratégico da gestão municipal para expandir ferramentas de monitoramento em tempo real, ampliar a resolutividade das portas de urgência e modernizar toda a rede de saúde de Santo André.