A Central de Atendimento (telefone 0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, assim como o telefone para emergências, o 195. O mesmo vale para o atendimento pelo WhatsApp (11 3388 8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual, onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana. O atendimento online pelo chat terá funcionamento normal no feriado de quinta-feira (16/6) e também na sexta e no sábado, atendendo das 8h às 21h pelo link.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também será normal na quinta e na sexta-feira das 8h às 18h. Já na Ouvidoria (0800 055 0565) não haverá expediente na quinta-feira (16/6). Na sexta-feira (17/6), o atendimento será normal das 8h às 18h. Os dois serviços não funcionam aos sábados.
Agências
Também não abrirão neste feriado de Corpus Christi (16/6) as agências de atendimento ao cliente da Sabesp no Poupatempo; Descomplica SP; do litoral e do interior do Estado; agências e quiosques da Região Metropolitana de São Paulo; agência Ganhatempo em Barueri; e agência Resolve Fácil em Itapevi.
Na sexta-feira (17/6), as agências da Região Metropolitana de São Paulo terão funcionamento normal. Já o Poupatempo atende na sexta-feira e no sábado (18/6). O mesmo esquema vale para os quiosques de atendimento da Região Metropolitana de São Paulo.
Em relação ao atendimento no interior do Estado e litoral, estarão fechadas na quinta e na sexta-feira (16 e 17/6) as agências dos municípios das regiões de Itapetininga, Presidente Prudente, Franca (exceto Cajuru, que terá atendimento nos dois dias), Itatiba, Botucatu e litoral norte. Haverá expediente somente na sexta-feira, as cidades das regiões de Registro, Baixada Santista (exceto Bertioga, que atenderá tanto no dia 16 e 17/6), Lins e Vale do Paraíba.
Para o atendimento presencial, é preciso fazer agendamento pela internet.
Canais de agendamento:
Descomplica SP: descomplicasp.prefeitura.sp.gov.br
Poupatempo: www.poupatempo.sp.gov.br
Demais agências e quiosques: sabesp.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/SABESP
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