Data: 02/09/2021 16:48 / Autor: Redação / Fonte: Enel Distribuição São Paulo

Enel SP abre lojas no ABC aos sábados durante o mês de setembro

Unidades de Santo André, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Diadema, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra e Mauá, funcionarão das 9 às 15 horas;


Crédito: Consórcio ABC

A Enel Distribuição São Paulo, concessionária de energia elétrica que atua em 24 municípios da Grande São Paulo, abrirá as lojas dos municípios do ABC em todos os sábados do mês de setembro. As unidades das cidades de Santo André, São Caetano do Sul, São Bernardo do Campo, Diadema, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra e Mauá irão funcionar das 9h às 15 horas, mediante agendamento prévio.

Para marcar o horário, os clientes interessados podem efetuar o seu agendamento pelo link (https://www.enel.com.br/pt-saopaulo). Em seguida, basta indicar o dia e horário desejado para o atendimento, informar os dados pessoais e endereço de e-mail do cliente que será atendido e, por último, marcar os Termos de Uso e validações de segurança.

Nas lojas, os clientes da concessionária terão a possibilidade de realizar todos os serviços disponibilizados, como transferência de titularidade, pedido de religação, cadastro baixa renda, esclarecimento de dúvidas sobre a fatura, entre outras facilidades.

Os demais canais de atendimento para registro de solicitações seguem funcionando normalmente. Os consumidores podem entrar em contato com a companhia por meio da Agência Virtual, do aplicativo Enel SP, disponível gratuitamente para iOS e Android, do WhatsApp Elena (21-99601-9608), WhatsApp Lojas (11 94053-9491) e do Call Center (0800 72 72 120 – atendimento comercial – e 0800 72 72 196 – atendimento emergencial).

Prestação de serviço 24h:

·         Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120): Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia.

·         Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196): Informações sobre falta de energia, casos de fios partidos, postes ou problemas na rede de distribuição.

·         Os clientes podem ainda falar com a Enel SP por meio do WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena atende e oferece serviços como falta de energia, consulta de débitos e envio de 2ª via da conta, além de tirar dúvidas sobre as perguntas mais frequentes.

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