Data: 08/10/2021 14:17 / Autor: Redação / Fonte: Enel Distribuição São Paulo

Enel distribuição SP: O que abre e fecha no feriado de 12 de outubro

Lojas de atendimento em toda área de concessão estarão fechadas na terça-feira (12/10); Canais digitais e Call Center funcionarão normalmente


Devido ao feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida, na próxima terça-feira (12/10), as lojas de atendimento presencial da Enel Distribuição São Paulo nos 24 municípios da sua área de concessão estarão fechadas, retornando às atividades na quarta-feira, 13/10. Na segunda-feira (11/10), o expediente é normal, das 8h30 às 16h30.

Apesar de as lojas não funcionarem, os clientes terão à disposição os demais canais de atendimento para registrarem as suas solicitações. Os consumidores podem entrar em contato com a companhia por meio da Agência Virtual (https://www.enel.com.br/ptsaopaulo), do aplicativo Enel SP, disponível gratuitamente para iOS e Android, do WhatsApp Elena (2199601-9608) e do Call Center (0800 72 72 120 – atendimento comercial – e 0800 72 72 196 – atendimento emergencial).

Prestação de serviço 24h:

•              Central de Atendimento Comercial (0800 72 72 120): Consulta de débito, segunda via de conta, religação, pedido de novas ligações, débito automático, oscilação de voltagem, consumo elevado e suspensão do fornecimento de energia.

•              Central de Atendimento de Emergência (0800 72 72 196): Informações sobre falta de energia, casos de fios partidos, postes ou problemas na rede de distribuição.

•              Os clientes podem ainda falar com a Enel SP por meio do WhatsApp, enviando um “Olá” para o número (21) 99601-9608. A atendente virtual Elena atende e oferece serviços como falta de energia, consulta de débitos e envio de 2ª via da conta, além de tirar dúvidas sobre as perguntas mais frequentes.

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